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Q. 어떻게 게임을 구매하고 어떻게 플레이하죠?

체리츠의 게임은 세계에서 가장 큰 PC 플랫폼, 스팀을 통해 제공됩니다. 마켓에서 스팀키를 구매하신 후, 스팀에서 시리얼을 등록하시면 됩니다. 자세한 과정과 스팀키는 게임 구매 후 상단의 나의정보-> "게임 이름"을 클릭하시면 보입니다.

Q. 외국에서도 게임을 구매하고 플레이 할 수 있나요?

해외 결제가 가능한 신용카드로 구매가능합니다.

Q. 게임을 사면 CD를 주지 않나요?

온라인 다운로드컨텐츠이므로 제공하지 않습니다. 나의 정보-> "게임이름"을 클릭하신 후 스팀 시리얼 키를 확인하신 후, 스팀을 통해 게임을 플레이 하시면 됩니다.

Q. 결제화면이 깨져요!

questions 1
인터넷 익스플로러를 쓰신다면 주소를 쓰는 창 옆에 깨진 종이표시를 클릭하시고 다시 시도해보세요. 결제시스템은 익스플로러 8이상에서만 작동합니다

Q. 아이핀을 못하겠어요!

나이를 증명할 수 있는 자료(신분증/학생증을 스캔)를 help@cheritz.com으로 보내주시면 처리해드립니다.

Q. 통장 입금을 했는데도 스팀 시리얼키가 안보여요!

무통장 입금의 경우 매매보호 서비스 완료 문자를 받으셔도 저희쪽에서 따로 확인이 필요합니다. 평일(월~금, 9시~6시)에 주기적으로 처리해드립니다. 에스크로로 주문 시 질문 게시판이나 메일을 주시면 더 빠른 처리가 가능합니다.

Q. 게임 다운로드 어떻게 해요?

구매를 하셨다면 나의 정보-> "게임 이름"에서 스팀 시리얼 키를 확인하실 수 있습니다. 스팀을 통해 게임을 다운로드하고 플레이할 수 있습니다.

Q. 왜 스팀을 써야해요?

스팀을 통해 더 정확하고 빠른 업데이트가 가능하며, 컴퓨터 등록과 해제를 유저분께서 직접 하실 수 있고 세이브 파일이 자동으로 서버에 저장되는 등 이점을 제공하기에 스팀으로의 완전 이전을 결정했습니다. 고객님께는 안정된 게임 서비스와 업데이트를 제공해드리고, 저희는 게임 컨텐츠 서비스에 좀 더 집중할 수 있을 것입니다. 자세한 사항은 여기를 참고해주세요.
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